能否单位统一从之前的当地的志愿联合网导入团队成员？

备注：您好，因为是不同的平台，所以无法这样操作。之前的志愿者信息已导入，部分志愿者只需重新激活账号，完善信息即可。

之前已注册志愿者，密码及用户名都有登记下来，现选择登录，提示密码强度不够或有误,按更改密码操作，邮箱验证码提交后密码重置不了，应该是网页的问题，请及时处理问题以便志愿者使用

备注：工作人员已通过电话解决问题。

我已经找回了用户名，但是在找回密码的时候，系统提示用户名不存在，需要要联系客服，但是疫情期间联系不到系统客服怎么办？

备注：特殊时期可联系在线客服。（微信搜索“志愿云”公众号，使用在线服务功能，服务时间为工作日上午8:30至下午17:30）

已经加入志愿团体，可以有独立的、实名制的志愿者身份吗？

备注：所有的志愿者只要经过实名认证换届，都拥有独立的的、不重复的账号。

通过姓名、身份证、手机顺利找回的用户名，在密码找回环节提示：用户名不存在，建议点此处找回用户名。麻烦帮忙处理下，谢谢

备注：工作人员已通过电话解决问题。

本人苏建阳，身份证350221197411103034,通过系统找回用户名之后在，再使用户名找回密码。邮箱无法收到信息，且界面显示用户名错误。

备注：工作人员已通过电话解决问题。

请帮我团体联络人电话留下13799280877

备注：您可联系湖里区民政局，电话5722509

项目为时长补录，已经得到通过，但是志愿者没有显示时长

备注：可先咨询上级“联络团体”，或者咨询在线客服（微信搜索“志愿云”公众号，使用在线服务功能，服务时间为工作日上午8:30至下午17:30）

本从之前已注册志愿者，密码及用户名都有登记下来，现选择登录，提示密码强度不够或有误，但密码之前注册时是有记录的，应该不会有误。因预留的邮箱已很久未用无法登录找回密码。本人现重新注册

备注：通过找回密码的方式，来重置密码。具体操作可查看“首页”→“通知公告栏”→“关于志愿者账号的常见问题”中第3、4点。

因团体联系人手机为空，登录失败。要怎么补充

备注：可联系上级“联络团体”或“登记机关”，来补充信息。（关于如何查看所属的“联络团体”或“登记机关”，可在“志愿团体”中搜索自己的团体，点击查看详情中有显示）