【151365170】 智宇（芸溪志愿分队）

　　助老志愿者章程

　　第一章总则

　　第一条：为倡导“助老、爱老、敬老”的志愿服务精神，进一步规范社区助老志愿者的志愿服务活动，推动社区精神文明建设，健全和完善社区保障体系特健康本制度。

　　第二条：社区助老服务志愿者在社区“两委”的倡导和支持下从社区老人群体中的多种需求出发组建以居民群众为主题的组织网络开展各种志愿服务公益活动，协助解决社会问题，倡导社区邻里互助共同推进社区老人居家养老工作的开展，社区助老志愿者的主题是社区居民及社区志愿爱心人士

　　第三条：社区助老志愿者是社区居民通过自愿报名登记在册的并为社区老人提供无偿服务的志愿者

　　第二章 助老志愿者机构和职责

　　第四条 社区助老志愿者有社区领导下，在社区“两委”领导下开展各种助老工作

　　第五条 社区助老志愿者由社区领导下助老员开展志愿者的招募、培训、管理，根据社区助老工作的开展和社区老人的需求开展相关服务

　　第六条鉴于社区助老志愿者队伍的不断壮大和老人需求的项目不断增多的现象，可根据各志愿者的实际自身技能成立相对应的之劳志愿者队伍，但各志愿者队伍应用相对稳定的人员，各志愿服务队也可自行设置相对应”志愿服务队“的标示

　　第三章 助老志愿者招募与管理

　　第七条 社区、助老员有义务和职责向社会各界招募社区助老志愿者、接受志愿者的报名申请

　　第八条 申请加入助老志愿者应具备以下条件

　　1、拥护社区助老志愿者章程

　　2、自愿加入社区助老志愿者服务队伍

　　3、志愿从事社区开展公益助老相关的工作

　　第九条 凡新申请加入助老志愿者应先参与服务队组织的活动熟悉基本的运作和流程，服务满4小时候后可提出申请，填写助老志愿者申请表

　　第十条 申请人填写申请表之后交与管理人员统计核实材料，并发放助老志愿者证书

　　第十一条 社区和服务队伍不定期开展助老志愿者队的团建工作，增强队员之间的认识，分享助老感受，促进队伍的成长

　　第四章 助老志愿者权利和义务

　　第十二条 助老志愿者与志愿者队应享有以下权利

　　1、助老志愿者可接受组织的培训 培训包括：助老志愿者基本知识培训和服务技能培训(包含急救、心理慰藉等)的权利

　　2、助老志愿者在志愿活动中遇到的困难和问题可以请求助老志愿者队伍的帮助解决的权利

　　3、助老志愿者可根据在在助老活动中相关事宜根据实际情况可提出相对应的保护措施的权利

　　4、志愿者享有监督、建议、批评、出入自由的权利

　　5、助老志愿者自身有困难是可以优先活动本服务队的服务权利

　　第十三条助老志愿者与志愿者对应该履行的义务

　　1、在遵守法律法规的前提下开展助老活动义务

　　2、遵守助老志愿者服务章程的义务

　　3、积极完成助老志愿者队安排的助老服务工作的义务

　　4、坚决维护志愿者队伍的信誉和良好形象的义务

　　5、在助老服务过程中应当佩戴队伍的统一标志

　　6、在社区范围了积极了解老人情况，发现特殊或者遗漏的情况上报社区

　　第五章 服务范围和重点对象

　　第十四条 社区助老志愿者服务范围包括：社区为老相关的老人工作，其中包括：老人权益的宣传、心理慰藉、慰问等物质、精神方面的相关内容(根据志愿者自身技能)

　　第十五条 社区助老志愿者服务对象为辖区老人为主题，其中重点服务对象为社区残疾老人、高龄老人、独居空巢老人、重病老人及其生活困难的老人，并且积极开展形式多样的助老志愿活动，社区志愿者根据社区老人提出的申请提供相应的服务，在服务过程中应当保持平等关系

　　重点开展以下服务：

　　1、长期定期开展志愿者为困难老人、独居空巢、重病的老人提供”一对一“的长期助老活动

　　2、利用志愿者自身技为相关老人提供咨询、帮助等利索能及的服务

　　3、协助社区助老员开展相关为老重大节日活动

　　4、实行邻里互帮、邻里互助的服务精神 积极发现社区角落老人并及时上报，最终实现社区助老工作无死角

　　5、本着自愿原则、量力而行，为社区困难老人提供物质的帮助

　　第六章 保障及服务要求

　　第十六条 为完善志愿者管理，志愿者必须预留正确的联系方式，保证联系的畅通

　　第十七条 助老志愿者活动经费任何人都不的私自占用，贪污等行为的存在，也不等用于其它类别使用

　　第十八条助老志愿者闭必须有社区统一管理、调配，志愿者必须服务管理

　　第十九条 助老志愿者参加活动是必须按规定的时间到场服务场所，无法准时到达的许提前申请报表

　　第二十条 助老志愿者开展的活动必须在法律法规规定的范围内实施，不得逾越。

　　奖励和处罚

　　第二十一条 为激励助老志愿者服务热情，暂以记录累计志愿服务工时为准则，设立星级志愿者，为评定优秀志愿者为基本依据，星级志愿者评定标准暂定为：

　　1、志愿服务满10小时评委一星级志愿者

　　2、志愿服务满20小时评委二星级志愿者

　　3、志愿服务满30小时评委三星级志愿者

　　具体的评优标准根据实际情况制定方案进行评优

　　第二十二条 对助老志愿者在志愿服务活动中，出现以下错误者根据情形严重性进行相应的处罚

　　1、在志愿服务中出现严重失职、失误的将提出自我检讨

　　2、在活动中造成服务整体分裂倾向的、背离志愿服务宗旨的的，其情节严重者将清出此队伍

　　第二十三条 凡是做出有损社区助老志愿者信誉的将给予通报批评和自我批评，情节严重予以清退

　　第二十四条 已报名志愿者在半年内为参加志愿活动者，则视为自动退出

　　第二十五条 助老志愿者要退出所所在队伍的应该提出书面申请或电联服务队伍负责人

　　第二十六条 对情节严重的志愿者经过社区开会表决通过后，有权李直接除名

　　第八章 法律与责任

　　第二十七条 志愿者志愿活动必须与国家宪法、法律为根本，在社区居会的领导下开展活动，但活动有异议时应该向社区请示方可进行，否则视为个人行为

　　第二十八条 服务对象在接服务的时候造成服务者或第三人损害的应依法承担民事责任，志愿服务队应支持受损害的志愿者向有关的服务对象追偿损失，并提供帮助

　　第二十九条 助老志愿者在志愿服务的同时收取服务对象钱财的，志愿者队伍有义务帮助服务对象追回，并给予相应的处罚

　　第九章 附则

　　第三十条 本章程最终解释权归社区居委会所有
助老志愿者招募令
一、加入助老志愿服务﹒我可以
1、关爱独居、空巢、困难老人
以社区独居、空巢、困难老人为服务对象，定期开展对独居、空巢、困难等群体的老人入户慰问、陪聊等心理疏导
2、利用自身技能，开展针对性志愿服务
利用自身的技能，为社区老人开展针对性的志愿服务；如有医学、书画、舞蹈等技能
3、邻里互帮互助
充分发挥志愿者的区域性，开展以小区为单位，实现邻里互帮互助，打造温馨和谐的助老氛围
4、一对一帮扶
组织开展助老爱老的工作，在能力范围内对社区困难老人实现认领帮扶，为其提供物质、精神帮助。
5、协助社区助老工作的开展
协助社区助老员开展为老相关的活动
二、加入助老志愿服务﹒我收获
助人为乐
正所谓“赠人玫瑰，手留余香”我们为老人付出了时间和精力能让我感受到助人的快乐
自我实现
利用自己自身的工作技能，服务于社区的老年人，实现自我的需求
促进社区和谐
助老志愿活动能够给以社区老人提供帮助，引导积极向上的因素
三、加入助老志愿服务﹒我知道
助老志愿者是以社区范围内为社区独居、空巢、困难老人提供无偿的服务，不以任何物质报酬的，主动承担社会责任付出个人时间和精力的义务行为
加入我们
社区居家养老服务站电话号码：7220060
我们呼吁助老志愿者需要更多的热心人士、爱心企业加入 赶紧加入我们吧